Здесь собраны вопросы, которые нам задают чаще всего — по телефону, в WhatsApp и на замере. Ответы короткие; где нужно подробнее, стоит ссылка на страницу или статью.
01Выбор и типы
Чем отличаются плиссе, раздвижные, рулонные и магнитные системы и что из этого встанет в ваш проём.
02Замер и сроки
Почему цену не называют по телефону, что входит в бесплатный замер и сколько проходит от заявки до установки.
03Уход за полотном
Что делать с дубайской пылью, выдержит ли сетка кошку и как она живёт на высоком этаже.
04Ремонт и гарантия
Что покрывают два года гарантии, когда ремонт выгоднее замены и сколько служит полотно.
05Особые случаи
Голуби на балконе, нестандартные проёмы и работа за пределами Дубая.
Начинайте с проёма, а не с типа сетки
Половина неудачных заказов начинается с того, что человек выбрал понравившийся механизм, а не тот, который подходит его окну. Сначала посмотрите, как открывается створка и как часто вы её открываете — после этого лишние варианты отпадают сами.
По назначению проёма собраны отдельные страницы: сетки на окна, на двери и на балконы. На каждой разобрано, какие системы там работают и чем они отличаются.
Что входит в цену и почему её не называют по телефону
Каждое изделие делается по размеру проёма, поэтому цена собирается из площади, механизма, полотна и цвета профиля. Разброс между соседними квартирами в одной башне бывает заметным, и цифра, названная по телефону, почти всегда расходится с итоговой.
Замер бесплатный по всем семи эмиратам, и приезжать в офис не нужно: весь заказ ведёт замерщик. В цену входит изготовление по размеру, установка и гарантия 2 года. Прикинуть порядок суммы можно калькулятором на странице механизма.
Мы не называем цену до замера не из вредности. Ошибка в сантиметр обесценивает всю покупку, и лучше потратить полчаса на выезд, чем потом переделывать раму.
Чего мы не берём
Глухое остекление без открывающейся створки: изнутри сетку не к чему крепить, а снаружи её нечем обслуживать. В таких случаях мы честно говорим об этом на замере, а не ставим то, что развалится через сезон.
Ремонт самих окон — тоже не к нам: этим занимается другая компания группы, с которой мы делим офис. Мы делаем и чиним только сетки, включая те, которые ставили не мы.