ये वे सवाल हैं जो हमसे सबसे ज़्यादा पूछे जाते हैं — फ़ोन पर, WhatsApp पर और मेज़रमेंट के वक़्त। जवाब छोटे हैं; जहाँ ज़्यादा ब्योरा चाहिए, वहाँ उस पेज या लेख का लिंक दिया है।
01कौन-सा प्रकार चुनें
प्लीटेड, स्लाइडिंग, रोल-अप और मैग्नेटिक सिस्टम में क्या फ़र्क़ है और आपकी ओपनिंग में असल में क्या बैठेगा।
02मेज़रमेंट और समय
हम फ़ोन पर दाम क्यों नहीं बताते, मुफ़्त मेज़रमेंट में क्या शामिल है, और ऑर्डर से इंस्टॉलेशन तक कितना वक़्त लगता है।
03मेश की देखभाल
दुबई की धूल का क्या करें, जाली बिल्ली झेलती है या नहीं, और ऊँची मंज़िल पर वह कैसा बर्ताव करती है।
04मरम्मत और वारंटी
दो साल की वारंटी में क्या आता है, मरम्मत कब बदलने से बेहतर है, और मेश कितने साल चलता है।
05ख़ास मामले
बालकनी पर कबूतर, ग़ैर-मानक ओपनिंग, और दुबई से बाहर का काम।
शुरुआत ओपनिंग से कीजिए, जाली के प्रकार से नहीं
जो ऑर्डर निराश करते हैं, उनमें से आधे इसी से शुरू होते हैं कि लोग वह मैकेनिज़्म चुन लेते हैं जो उन्हें पसंद आया, न कि वह जो उनकी खिड़की पर बैठता है। पहले देखिए कि सैश कैसे खुलता है और आप उसे कितनी बार खोलते हैं — इसके बाद ज़्यादातर विकल्प ख़ुद ही हट जाते हैं।
हर तरह की ओपनिंग का अपना पेज है: खिड़कियों की जाली, दरवाज़ों की और बालकनी की। हर पेज पर बताया है कि वहाँ कौन-से सिस्टम चलते हैं और उनमें फ़र्क़ क्या है।
दाम में क्या शामिल है और फ़ोन पर क्यों नहीं बताते
हर जाली ओपनिंग के नाप पर बनती है, इसलिए दाम क्षेत्रफल, मैकेनिज़्म, मेश और प्रोफ़ाइल के रंग से बनता है। एक ही टावर के दो फ्लैट में भी साफ़ अंतर आ सकता है, और फ़ोन पर बताया गया आँकड़ा आख़िरी दाम से लगभग कभी नहीं मिलता।
मेज़रमेंट सातों अमीरात में मुफ़्त है और ऑफ़िस आने की ज़रूरत नहीं: पूरा ऑर्डर मेज़रमेंट करने वाला ही संभालता है। दाम में नाप के हिसाब से बनावट, इंस्टॉलेशन और 2 साल की वारंटी शामिल है। मोटा अंदाज़ा उस मैकेनिज़्म के पेज पर लगे कैलकुलेटर से लगाइए।
दाम हम मेज़रमेंट तक इसलिए रोकते हैं कि एक सेंटीमीटर की चूक पूरी ख़रीद बेकार कर देती है, और मौक़े पर आधा घंटा दोबारा बनवाए गए फ्रेम से सस्ता पड़ता है।
हम क्या नहीं लेते
ऐसा फ़िक्स्ड शीशा जिसमें खुलने वाला सैश ही न हो: अंदर से जाली टिकाने को कुछ नहीं होता और बाहर से उसकी देखभाल का रास्ता नहीं रहता। ऐसा हम मेज़रमेंट पर ही कह देते हैं, बजाय कुछ ऐसा लगाने के जो एक मौसम में बिखर जाए।
ख़ुद खिड़कियों की मरम्मत भी हमारा काम नहीं — वह ग्रुप की दूसरी कंपनी करती है, जिसके साथ हम ऑफ़िस साझा करते हैं। हम सिर्फ़ जालियाँ बनाते और ठीक करते हैं, वे भी जो हमने नहीं लगाईं।