هذه هي الأسئلة التي تصلنا أكثر من غيرها — عبر الهاتف والواتساب وأثناء القياس. الإجابات قصيرة، ومتى احتاج الأمر تفصيلاً وضعنا رابطاً إلى الصفحة أو المقال الذي يشرحه.
01اختيار النوع
كيف تختلف الأنظمة المطوية والمنزلقة واللفّافة والمغناطيسية، وأيّها يناسب فتحتك فعلاً.
02القياس والمدة
لماذا لا نعطي سعراً عبر الهاتف، وماذا يشمل القياس المجاني، وكم يستغرق الأمر من الطلب حتى التركيب.
03العناية بالشبك
ماذا تفعل مع غبار دبي، وهل يصمد الشبك أمام قطة، وكيف يتصرّف في الطوابق العليا.
04الإصلاح والضمان
ماذا يغطّي ضمان السنتين، ومتى يكون الإصلاح أفضل من الاستبدال، وكم يعيش القماش.
05حالات خاصة
الحمام في الشرفة، والفتحات غير القياسية، والعمل خارج دبي.
ابدأ من الفتحة لا من نوع الشبك
نصف الطلبات التي تنتهي بخيبة تبدأ باختيار الآلية التي أعجبت صاحب البيت، لا التي تناسب نافذته. انظر أولاً كيف تفتح الدرفة وكم مرّة تفتحها، وبعدها تستبعد معظم الخيارات نفسها بنفسها.
لكل نوع فتحة صفحته: شبك للنوافذ، وللأبواب، وللشرفات. كل صفحة تشرح الأنظمة التي تعمل هناك وما الذي يفرّق بينها.
ماذا يشمل السعر ولماذا لا نعطيه عبر الهاتف
كل شبك يُصنع بمقاس الفتحة، فالسعر يتكوّن من المساحة والآلية والنسيج ولون القطاع. شقّتان في البرج نفسه قد تختلفان بوضوح، والرقم الذي يُعطى عبر الهاتف لا يطابق النهائي تقريباً أبداً.
القياس مجاني في الإمارات السبع، ولا تحتاج إلى زيارة المكتب: الطلب كلّه يمرّ عبر فنّي القياس. ويشمل السعر التصنيع بالمقاس والتركيب وضمان سنتين. وللتقدير التقريبي استخدم الحاسبة في صفحة الآلية التي تفكّر فيها.
نؤجّل السعر إلى ما بعد القياس لسبب واحد: خطأ سنتيمتر واحد يفقد الشراء كلّه قيمته، ونصف ساعة في الموقع أرخص من إطار يُعاد تصنيعه.
ما الذي لا نقبله
الزجاج الثابت بلا درفة تفتح: لا يوجد ما نثبّت عليه الشبك من الداخل، ولا طريقة لصيانته من الخارج. نقول ذلك في القياس بدل أن نركّب شيئاً يتفكّك بعد موسم.
وإصلاح النوافذ نفسها ليس عملنا أيضاً — تقوم به شركة أخرى في المجموعة نشاركها المكتب. نحن نصنع الشبك ونصلحه فقط، بما في ذلك ما ركّبه غيرنا.
